Hiện nay thời buổi công nghiệp hiện đại, công nghệ phát triển nhanh chóng. Dẫn đến việc mua bán trở nên thuận tiện hơn bao giời hết. Và xu hướng bán hàng online cũng một ngày càng tăng và phổ biến. Chính vì lý do này mà các phần mềm bán hàng online đã ra đời nhằm phục vụ nhu cầu đó. Vậy phần mềm quản lý bán hàng là gì ? Tính năng của phần mềm đó là gì ?
Phần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống các công cụ cung cấp đầy đủ các chức năng giúp cho doanh nghiệp lớn, nhỏ hay cá nhân bán hàng quản lý hiệu quả công việc của mình trong tất cả các phân đoạn bán hàng như: Nhập hàng, quản lý hàng hóa, quản lý kho, quản lý bán hàng, quản lý đơn hàng, quản lý hàng hóa trả về, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng hậu mãi…..
Ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng vào doanh nghiệp giúp cho người quản lý kiểm soát được tất cả báo cáo về hoạt động trong kinh doanh một cách nhanh chóng và chính xác ở mọi nơi mọi lúc.
Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Có thể nói, phần mềm quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp có thể kiểm soát được tất cả hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng và chính xác nhất ở mọi nơi, mọi lúc. Bên cạnh đó, phần mềm cũng mang đến nhiều lợi ích.
Những khó khăn khi không dùng phần mềm quản lý bán hàng
Trước khi khám phá phần mềm quản lý bán hàng là gì, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải khi không dùng phần mềm quản lý sau đây.
- Không kiểm soát được đầu vào, đầu ra của hàng hóa
Nếu không dùng phần mềm quản lý, bạn sẽ rất khó kiểm soát được hàng hóa xuất ra, nhập vào. Đặc biệt với những mặt hàng có đa dạng chủng loại, mẫu mã, điều này lại càng là vấn đề nhiều nhà kinh doanh đau đầu. Bạn cũng không thể ghi nhớ toàn bộ thông tin sản phẩm có trong kho, xưởng hay tại chính cửa hàng.
- Không nắm được tình trạng hàng hóa ở trong kho
Dù là kinh doanh online hay offline thì việc kiểm tra hàng hóa trong kho cũng rất quan trọng và tốn khá nhiều thời gian, công sức. Vậy nên nhà quản lý sẽ không kiểm kho thường xuyên, dễ bị thất thoát hàng hóa mà không rõ nguyên nhân.
- Khó khăn khi quản lý nhân sự
Với những cách thức quản lý truyền thống, nhà quản lý sẽ không theo dõi được quá trình là việc của nhân sự. Điều này khiến bạn không đánh giá được năng lực làm việc, hiệu suất của họ và có những chế độ đãi ngộ phù hợp. Ngoài ra, nếu có những nhân viên làm việc không tốt, gian lận, bạn cũng không biết được và gây ra nhiều thất thoát cho tổ chức.
- Việc tính toán doanh thu khó khăn
Những doanh nghiệp hiện nay có số lượng hàng hóa bán ra mỗi ngày khá nhiều, nhà quản trị cần phải biết được toàn bộ thông tin liên quan đến giá cả, số lượng, sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn kho,… Nếu không nắm rõ được những thông tin này, nhà quản lý sẽ không biết doanh thu đến từ mặt hàng nào, nhu cầu của khách hàng là gì và khó khăn trong việc đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Quản lý thông tin khách hàng không hợp lý
Mỗi doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh đều có thông tin của khách hàng mới hay những khách hàng thân thiết. Khi lượng khách nhiều, nhân viên không thể kiểm soát được toàn bộ thông tin hay đáp ứng những yêu cầu của họ. Có nhiều trường hợp xảy ra tình trạng xử lý chậm khiến khách hàng có những trải nghiệm không tốt.
Tham khảo thêm cho bạn:
- Top 5 phần mềm quản lý bán hàng và in hóa đơn miễn phí không thể bỏ qua
- 3 phần mềm quản lý hóa đơn đầu vào tốt hiện nay
- Top 6 phần mềm quản lý bán hàng order được tin dùng nhất hiện nay
- Top 4 phần mềm quản lý siêu thị bán hàng tốt nhất hiện nay
Tính năng nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng
Bán hàng nhanh chóng:
Phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế giao diện thân thiện giúp cho nhân viên sử dụng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và hài lòng về dịch vụ từ khách hàng.
Quản lý chi tiết:
Phần mềm quản lý bán hàng giúp cho người quản lý kiểm soát các phân đoạn bán hàng một cách chi tiết như: hàng hóa, quản lý kho, hiệu quả kinh doanh của nhân viên, chăm sóc khách hàng…
Sử dụng phần mềm một cách linh hoạt:
Phần mềm quản lý bán hàng không chỉ sử dụng trên máy tính tại văn phòng, mà có thể sử dụng đầy đủ chức năng ngay trên tất cả các thiết bị thông minh.
Tiết kiệm chi phí:
Khi áp dụng phần mềm quản lý bán hàng vào mô hình kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian và công sức quản lý, không những thế mà còn tiết kiệm được nhiều chi phí như: In ấn báo cáo.
Quản lý hàng hóa
Với cách làm thủ công, nhân viên sẽ khó khăn trong việc nhớ các sản phẩm, giá bán, số lượng, gây những trải nghiệm không tốt khi khách hàng mua hàng, thanh toán. Với phần mềm, bạn sẽ dễ dàng cập nhật thông tin hàng hóa nhanh chóng, chính xác.
Ngoài ra, bạn cũng dễ dàng tìm kiếm, chỉnh sửa số lượng hàng tồn, giá bán, cập nhật thông tin khuyến mại. Qua đó, nhân viên tiết kiệm được thời gian thanh toán, khách hàng không phải chờ đợi lâu. Nhà quản lý qua đây cũng sẽ dễ dàng theo dõi hoạt động bán hàng, làm việc của nhân viên.
Quản lý nhân viên dễ dàng
Tính năng quản lý nhân viên của giải pháp cho phép phân quyền truy cập, cấp quyền dùng phần mềm phù hợp với chức vụ của nhân sự trong công ty. Bên cạnh đó, phần mềm cũng giúp giao việc, giao nhiệm vụ cho nhân viên của mình, theo dõi hoạt động làm việc của họ. Nhờ đó, bạn sẽ dễ dàng điều phối công việc, biết nhân viên nào làm tốt và nhân viên còn yếu kém để có chiến lược phù hợp nhất.
Chức năng nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng
– Quản lý hàng hóa một cách chi tiết chính xác.
– Quản lý kho một cách chính xác và nhanh chóng.
– Báo cáo đầy đủ.
-Quản lý nhân viên bán hàng.
– Lập và quản lý đơn giao hàng.
– Quản lý và chăm sóc khách hàng.
Lợi ích của phần mềm quản lý bán hàng
– Tiết kiệm thời gian của phần mềm quản lý bán hàng.
– Tiết kiệm chi phí của phần mềm quản lý bán hàng.
– Quản lý chuyên nghiệp, nhanh chóng của phần mềm quản lý bán hàng.
– Phần mềm quản lý bán hàng tích hợp quản lý và chăm sóc khách hàng.
Những tiêu chí chọn phần mềm quản lý bán hàng
- Lựa chọn giải pháp đến từ những nhà cung cấp uy tín, chất lượng, có tiếng trên thị trường và được nhiều người tin dùng trước đó.
- Ưu tiên những phần mềm có tính bảo mật cao để hạn chế những rủi ro không đáng có đến từ việc rò rỉ thông tin.
- Chọn phần mềm phù hợp với tiêu chí kinh doanh cũng như quy mô của doanh nghiệp để tránh lãng phí.
- Những giải pháp đến từ nhà cung cấp có đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chế độ bảo hành tốt sẽ hợp lý hơn cả.
Cập nhật lúc: 9:07 AM , 04/04/2023